June 2007 Archives

Sehr geehrter Herr Mehdorn

Danke für diese aufschlussreiche Antwort.

Ich denke, ich werde aus Sicherheitsgründen keine Fahrkarte mehr bei der Deutschen Bahn kaufen.

"Sehr geehrte Frau Mustermann,

vielen Dank für Ihre Rückantwort.
Ein gewisses Risiko bei der Verwendung und auch beim Besitz einer Kreditkarte ist immer gegeben.

#6. "As simple as..." ...going live

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I'm ready to join Erika with my "As simple as..." blog. Small and not-so-small issues concerning usability, accessibility, interaction and service design. A snapshot of today's analog and digital life.

Sehr geehrter Herr Dr. Wengert

Ich warte vergeblich auf einen Servicetechniker von Arcor, der von der Hotline für 11 Uhr angekündigt wurde und habe bereits mehrfach nachgehakt ob in der Kundendatei die vollständige Adresse vorhanden ist. Inzwischen ist sie das; gewissermassen...

Wie entstehen eigentlich Hausnummern, insbesondere in Augsburg?

Provinostrasse11-9 Image © & the Red Fez

#4. Einfach nur... auf einen Arcor Servicetechniker warten

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Provinostrasse11 Image © & the Red Fez

"Entschuldigen Sie - ich wollte nachfragen, ob Sie über unsere korrekte Hausnummer in der Provinostrasse in Augsburg verfügen."

"Einen Moment -

Sehr geehrter Herr Mehdorn

"Die Fahrplanlage kann es dabei zu einer bestimmten Zeit gebieten, dass die schnellste Möglichkeit von Augsburg nach Zürich mehrmaliges Anfahren eines Bahnhofs beinhaltet."

So höre ich von Ihrem Service-Team.

#2. Einfach nur... eine Verbindung per www.bahn.de suchen

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“Sehr geehrte Frau Mustermann,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir haben Ihre Anfrage zur Reiseauskunft durch den zuständigen Fachbereich prüfen lassen und folgende Rückmeldung erhalten: Wir möchten zunächst festhalten, dass die Einschränkung der Suche im von Ihnen beschriebenen Sinne nicht fehlerhaft ist.

#1. "Einfach nur..." ist live!

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Zuallererst ein grosses Dankeschön an the Red Fez, die mir diesen Hosting-Platz zur Verfügung stellen!

In loser Folge werden hier Kolumnen erscheinen, die sich mit Usability, Barrierefreiheit, Interaktions- und Service-Design beschäftigen. Die kleinen und grossen Issues im ganz normalen Alltag des analogen und digitalen Lebens Mitte 2007.

Ein weiterer Blog also nach dem eigentlich niemand gefragt hat ;)

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