Sehr geehrter Herr Obermann
Bitte lesen Sie sich Erikas Odyssee durch.
Ich denke, ich muss das nicht kommentieren: Der Telekom Techniker legt den Fall ad acta, nachdem er auf der defekten Nummer niemand erreicht; mit einer Vorlaufzeit von 24 Stunden...
Es ist Zeit auf das Fernsehkabel für Telefon und Internet umzusteigen. Die Verflechtung von Zuständigkeiten auf dem Telefonkabel und das Service-Design bergen für mich ein zu hohes Ausfall-Risiko über längere Zeiträume hinweg.
MfG, Ihre E. Mustermann
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